1. Introducción

En Studio 9-18, entendemos la importancia de proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestros canales digitales, incluyendo formularios web, llamadas telefónicas, WhatsApp y nuestro agente de inteligencia artificial.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

AI Diseño y Construcción S.A.S.
Empresa comercializadora del proyecto Studio 9-18

📍 Colombia
📧 (Agregar correo de contacto)
📞 (Agregar número de contacto)

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Ciudad de residencia
• Información financiera básica (solo para fines de perfilamiento comercial)
• Preferencias de compra o inversión
• Interacciones con nuestros canales (mensajes, clics, formularios, etc.)
  
  

4. Canales de Recolección

Tus datos pueden ser recolectados a través de:

📄 Formularios web

Cuando completas formularios en nuestro sitio web.

💬 WhatsApp

Al iniciar conversaciones con nuestro equipo o agente automatizado.

📞 Llamadas telefónicas

Cuando te comunicas directamente con nuestros asesores.

🤖 Agente de Inteligencia Artificial

Cuando interactúas con nuestro asistente automatizado, el cual puede recopilar información para brindarte una mejor atención.

5. Finalidad del Tratamiento

Tus datos serán utilizados para:

• Contactarte y brindarte información sobre el proyecto
• Gestionar solicitudes, cotizaciones o asesorías
• Realizar seguimiento comercial
• Personalizar la experiencia de atención
• Compartir información relevante (ofertas, avances del proyecto, novedades)
• Mejorar nuestros procesos de marketing y servicio
• Cumplir obligaciones legales
  
  

6. Uso de Automatización e Inteligencia Artificial

Podemos utilizar herramientas automatizadas y agentes de IA para:

• Responder consultas de forma inmediata
• Clasificar leads
• Recomendar opciones según tu perfil

Estas herramientas operan bajo estrictas medidas de confidencialidad y no toman decisiones que afecten tus derechos sin intervención humana.

7. Compartición de la Información

Tus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros no autorizados.

Podrán ser compartidos únicamente con:

• Plataformas tecnológicas (CRM, automatización, hosting)
• Proveedores que apoyan la operación comercial
• Autoridades, cuando sea requerido por ley

Todos los terceros cumplen estándares de protección de datos.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida o alteración
• Uso indebido

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que incentivamos el uso responsable de la información.

9. Derechos del Titular

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
  
  

10. Autorización

Al proporcionar tus datos a través de nuestros canales, autorizas de manera previa, expresa e informada su tratamiento conforme a esta política.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

• Analizar comportamiento de navegación
• Mejorar la experiencia del usuario
• Optimizar campañas publicitarias

Puedes gestionar el uso de cookies desde tu navegador.

12. Vigencia de la Información

Tus datos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o hasta que solicites su eliminación.

13. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este mismo sitio.